{"id":57,"date":"2024-05-13T11:10:20","date_gmt":"2024-05-13T09:10:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/?p=57"},"modified":"2026-11-04T11:22:42","modified_gmt":"2026-11-04T10:22:42","slug":"asistentes-voz-y-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/asistentes-voz-y-virtuales\/","title":{"rendered":"Asistentes virtuales para empresas: qu\u00e9 hacen y c\u00f3mo elegir"},"content":{"rendered":"\n<p>Los <strong>asistentes virtuales para empresas<\/strong> son programas que conversan con un cliente o con un empleado por texto, por voz o a trav\u00e9s de un avatar con cara y gestos. Responden preguntas y resuelven gestiones sin que una persona tenga que atender cada consulta. Los m\u00e1s sencillos contestan a lo que est\u00e1 en una base de respuestas. Los m\u00e1s avanzados, llamados agentes, consultan vuestros sistemas y ejecutan tareas, como abrir una incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>La necesidad con la que nos llegan suele ser concreta: el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n no da abasto, los nuevos empleados preguntan siempre lo mismo o el evento necesita una bienvenida distinta. La duda tambi\u00e9n se repite, porque nadie sabe cu\u00e1nto de lo que promete el proveedor es real. En Acuilae desarrollamos agentes y avatares con IA para atenci\u00f3n, formaci\u00f3n y eventos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f4f1ea;padding-top:1em;padding-right:1.5em;padding-bottom:1em;padding-left:1.5em\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tres formas: por texto (chatbot), por voz (tel\u00e9fono o altavoz) y con avatar (cara, voz y gestos en pantalla).<\/li>\n\n\n\n<li>Tareas donde rinden: primer nivel de atenci\u00f3n, soporte interno a empleados y bienvenida o presentaci\u00f3n en eventos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para elegir: casos de uso cerrados, conexi\u00f3n con vuestros sistemas, derivaci\u00f3n a una persona y propiedad de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>El Reglamento europeo de IA obliga a avisar de que se habla con una m\u00e1quina y el RGPD manda sobre los datos de cada conversaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 son los asistentes virtuales para empresas: texto, voz y avatar<\/h2>\n\n\n\n<p>Texto, voz y avatar se diferencian por el canal, y el canal condiciona todo lo dem\u00e1s. Un <strong>chatbot de texto<\/strong> vive en la web, en una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda o en la intranet. Es el m\u00e1s r\u00e1pido de poner en marcha, porque trabaja sobre preguntas escritas y respuestas revisadas. Un <strong>asistente de voz<\/strong> atiende por tel\u00e9fono o por un altavoz inteligente. Tiene que entender acentos y ruido de fondo, y por eso lo reservamos para gestiones cortas, como una cita o el estado de un env\u00edo. El <strong>avatar con IA<\/strong> a\u00f1ade una cara y unos gestos sincronizados con la voz. Se usa cuando importa la presencia: una pantalla de recepci\u00f3n, una presentaci\u00f3n en un evento o un v\u00eddeo de formaci\u00f3n en varios idiomas.<\/p>\n\n\n\n<p>Debajo de los tres est\u00e1 la misma pieza: un modelo de lenguaje que entiende lo que se le dice y una base de conocimiento de la empresa que delimita lo que puede responder. Cuando esa base no existe, el asistente contesta con lo que sabe en general. De ah\u00ed salen las respuestas inventadas que luego acaban en una captura de pantalla.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"568\" src=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-avatar-conversacion-1024x568.jpg\" alt=\"Asistentes virtuales para empresas: avatar virtual con inteligencia artificial listo para iniciar una conversaci\u00f3n\" class=\"wp-image-1177\" srcset=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-avatar-conversacion-1024x568.jpg 1024w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-avatar-conversacion-300x167.jpg 300w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-avatar-conversacion-768x426.jpg 768w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-avatar-conversacion.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Un avatar con IA atiende por voz o texto y deriva a una persona cuando hace falta.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 tareas resuelven en una empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Los asistentes virtuales para empresas rinden sobre todo en las tareas repetidas, las que tienen una respuesta conocida y las que llegan fuera del horario de la gente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n a clientes y ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer nivel de atenci\u00f3n es el uso m\u00e1s extendido: horarios, estado de un pedido, condiciones de devoluci\u00f3n, dudas sobre un producto. El asistente resuelve lo repetido. Cuando la consulta se sale de su base, <strong>pasa la conversaci\u00f3n a una persona con el contexto ya recogido<\/strong>, de modo que el cliente no repite su historia. En venta ayuda a comparar productos y recoge los datos de contacto de quien pregunta por un presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-tech-show-avatar-1024x512.jpg\" alt=\"Asistentes virtuales para empresas: collage de The Tech Show con realidad aumentada, gafas de realidad virtual y el avatar con inteligencia artificial\" class=\"wp-image-1178\" srcset=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-tech-show-avatar-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-tech-show-avatar-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-tech-show-avatar-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-tech-show-avatar.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">En The Tech Show un avatar con IA conversa con el p\u00fablico desde la pantalla.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soporte interno y bienvenida de empleados<\/h3>\n\n\n\n<p>Dentro de la empresa, por ejemplo, resuelve preguntas sobre vacaciones, n\u00f3minas, procedimientos y herramientas, que son las que m\u00e1s tiempo quitan al departamento de personas y a sistemas. Para las incorporaciones funciona como gu\u00eda de los primeros d\u00edas: qui\u00e9n es qui\u00e9n, d\u00f3nde est\u00e1 cada herramienta y qu\u00e9 pasos hay que completar. Un asistente as\u00ed tiene que estar conectado a la documentaci\u00f3n interna y actualizarse con ella, porque una respuesta de hace dos a\u00f1os sobre un procedimiento que ha cambiado hace m\u00e1s da\u00f1o que ninguna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eventos: avatar en el escenario y asistente en el juego<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante un evento el asistente se convierte en parte del espect\u00e1culo. En <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/shows-innovadores-eventos.html\">The Tech Show<\/a>, nuestra charla-espect\u00e1culo sobre tecnolog\u00eda, la sesi\u00f3n la abre un avatar generado con IA a imagen del cliente. En el <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/team-building-cluedo.html\">Cluedo El gran robo<\/a> cada equipo dispone de un asistente virtual que entiende voz y texto y responde de las dos formas. As\u00ed se pide ayuda con una pista sin esperar al dinamizador, y participa tambi\u00e9n quien prefiere escribir a hablar en voz alta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/actividades-para-empresas.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog.jpg\" alt=\"Asistentes virtuales para empresas\" class=\"wp-image-151\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog.jpg 650w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog-300x69.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo elegir asistentes virtuales para empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Empezad por una lista corta de casos de uso: de cinco a diez preguntas o gestiones que quer\u00e9is que resuelva, con el volumen de cada una. Si no sab\u00e9is qu\u00e9 os preguntan, mirad el correo de atenci\u00f3n o el registro de llamadas de un mes. Con esa lista el proveedor puede decir qu\u00e9 resuelve de salida, qu\u00e9 exige integraci\u00f3n y qu\u00e9 no es realista. As\u00ed vosotros pod\u00e9is comparar propuestas con el mismo criterio.<\/p>\n\n\n\n<p>Decidid despu\u00e9s el canal por d\u00f3nde est\u00e1 la gente que pregunta, antes que por lo que resulte m\u00e1s llamativo. Un avatar en la web no sirve de nada si vuestros clientes llaman por tel\u00e9fono. En cualquier propuesta exigid <strong>conexi\u00f3n con vuestros sistemas<\/strong> (CRM, ERP, base de conocimiento), una derivaci\u00f3n a una persona en cada conversaci\u00f3n y un panel para leer qu\u00e9 se pregunt\u00f3 y qu\u00e9 se respondi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Canal<\/th><th>Para qu\u00e9 sirve mejor<\/th><th>Qu\u00e9 necesita<\/th><th>Cu\u00e1ndo no lo recomendamos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Texto (chatbot)<\/td><td>Web, intranet y mensajer\u00eda; consultas escritas repetidas<\/td><td>Base de respuestas revisada y derivaci\u00f3n a una persona<\/td><td>Cuando la gesti\u00f3n exige documentos o una identificaci\u00f3n compleja<\/td><\/tr><tr><td>Voz<\/td><td>Tel\u00e9fono y altavoces; gestiones cortas fuera de horario<\/td><td>Buena transcripci\u00f3n, di\u00e1logos cortos y pruebas con acentos<\/td><td>Para conversaciones largas o con datos sensibles dictados<\/td><\/tr><tr><td>Avatar con IA<\/td><td>Recepci\u00f3n, eventos y v\u00eddeos de formaci\u00f3n en varios idiomas<\/td><td>Guion, imagen y voz aprobados por la empresa<\/td><td>Cuando lo que se busca es resolver volumen de consultas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 dicen el Reglamento europeo de IA y el RGPD<\/h2>\n\n\n\n<p>El Reglamento (UE) 2024\/1689, el Reglamento de IA, clasifica los sistemas por nivel de riesgo. Un asistente de atenci\u00f3n o de soporte interno est\u00e1 casi siempre en el nivel de <strong>riesgo limitado<\/strong>, con una obligaci\u00f3n de transparencia. La persona tiene que saber que habla con una m\u00e1quina, salvo que sea evidente por el contexto. Esa obligaci\u00f3n, recogida en su art\u00edculo 50, ya est\u00e1 en vigor. Si el asistente toma parte en decisiones sobre personas (filtrar candidatos, conceder un cr\u00e9dito, valorar a un empleado), pasa al nivel de alto riesgo. Ah\u00ed hay obligaciones de documentaci\u00f3n y supervisi\u00f3n, que se aplican desde diciembre de 2027 tras una modificaci\u00f3n posterior del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<p>El RGPD (Reglamento (UE) 2016\/679) manda sobre las conversaciones. Cada una contiene datos personales, y la empresa que despliega el asistente es la responsable del tratamiento aunque el proveedor lo aloje. En la pr\u00e1ctica pide tres cosas. Informar de qu\u00e9 datos se recogen y para qu\u00e9. Fijar cu\u00e1nto tiempo se guardan las conversaciones y qui\u00e9n puede leerlas. Firmar con el proveedor un <strong>contrato de encargado del tratamiento<\/strong> que diga d\u00f3nde se alojan y qu\u00e9 pasa con ellas al terminar. Si el asistente decide algo con efectos importantes sobre una persona, esa persona tiene derecho a que lo revise alguien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 pedir al proveedor antes de firmar<\/h2>\n\n\n\n<p>Preguntad con qu\u00e9 datos se va a configurar el asistente y qui\u00e9n los revisa, porque la calidad de las respuestas depende de esa base m\u00e1s que del modelo. Pedid un piloto con usuarios reales y con un indicador fijado antes: consultas resueltas sin agente, tiempo hasta la respuesta o satisfacci\u00f3n al cerrar. Nosotros pedimos tambi\u00e9n el nombre de la persona de vuestra empresa que ser\u00e1 <strong>la due\u00f1a del contenido<\/strong>. Las respuestas se quedan viejas en cuanto cambia un precio o un procedimiento, y alguien tiene que revisarlas cada mes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que vemos fallar con m\u00e1s frecuencia es el segundo mes. El piloto arranca con la base revisada y buenas cifras, nadie actualiza las respuestas y a las ocho semanas el asistente recomienda un plan que ya no existe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos y l\u00edmites: lo que no debe hacer<\/h2>\n\n\n\n<p>Un asistente no deber\u00eda decidir solo nada que afecte a una persona: aprobar o denegar una solicitud, cerrar una reclamaci\u00f3n, fijar un precio distinto para cada cliente. Puede preparar la decisi\u00f3n y proponer, pero <strong>la firma la pone alguien<\/strong>. Tampoco deber\u00eda aprender de las conversaciones sin control. Microsoft lo comprob\u00f3 en 2016 con Tay, un chatbot que aprend\u00eda de lo que le escrib\u00edan los usuarios. Hubo que retirarlo a las pocas horas por los mensajes racistas que hab\u00eda aprendido. Si una conversaci\u00f3n mejora una respuesta, pasa por una revisi\u00f3n humana antes de entrar en la base.<\/p>\n\n\n\n<p>Los temas tambi\u00e9n se limitan, porque un asistente que opina de pol\u00edtica, de salud o de la competencia es un riesgo para la marca. El dise\u00f1o tiene que incluir qu\u00e9 preguntas rechaza y c\u00f3mo lo dice. Esas decisiones las tratamos en nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/etica-inteligencia-artificial\/\">qu\u00e9 decide una empresa en \u00e9tica e inteligencia artificial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tres ejemplos de asistentes virtuales<\/h2>\n\n\n\n<p>Una cl\u00ednica dental con tres centros tiene el tel\u00e9fono saturado de nueve a once. Un asistente de voz atiende las citas y los cambios de hora, y deriva a recepci\u00f3n cuando el paciente describe un dolor. Antes del piloto se graban dos semanas de llamadas reales para probar la transcripci\u00f3n con acentos y ruido de sala de espera. Lo que sale mal si no se prueba: el asistente entiende mal los <strong>apellidos compuestos<\/strong> y crea citas duplicadas, as\u00ed que se a\u00f1ade una confirmaci\u00f3n por mensaje antes de cerrar.<\/p>\n\n\n\n<p>Una empresa de 300 empleados con incorporaciones cada mes pone un chatbot en la intranet con las cien preguntas de recursos humanos y sistemas. La base sale de los correos de los \u00faltimos seis meses y cada respuesta lleva fecha de revisi\u00f3n. La persona que la mantiene recibe un informe semanal con las preguntas sin respuesta, y el indicador es el n\u00famero de correos que dejan de llegar a esos dos buzones.<\/p>\n\n\n\n<p>Una convenci\u00f3n de 400 personas en un hotel abre con un avatar generado a imagen del director general, en versi\u00f3n realista y en dos idiomas. Despu\u00e9s presenta la agenda y lanza la primera pregunta a la sala. El guion se aprueba dos semanas antes, porque un avatar que improvisa delante de 400 personas es un riesgo que nadie quiere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo los hacemos en Acuilae<\/h2>\n\n\n\n<p>Desarrollamos asistentes y agentes como parte de nuestras <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/soluciones-inteligencia-artificial.html\">soluciones de inteligencia artificial generativa<\/a>, con <strong>modelos de lenguaje afinados con la documentaci\u00f3n de la empresa<\/strong>, integraci\u00f3n con el CRM o el ERP y un panel para seguir las conversaciones. Los avatares con voz e imagen propias van dentro de los <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/servicios-de-inteligencia-artificial.html\">servicios de inteligencia artificial<\/a>, en versi\u00f3n realista o de dibujo y en varios idiomas.<\/p>\n\n\n\n<p>El trabajo empieza por escuchar el caso y acotar los usos, sigue con un piloto y termina con la formaci\u00f3n de quien va a mantener el contenido. Para situar el asistente dentro del mapa completo de tecnolog\u00edas, mirad la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/aplicaciones-inteligencia-artificial-empresas\/\">aplicaciones de la inteligencia artificial en empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-asistente-conversacional-1024x427.jpg\" alt=\"Asistentes virtuales para empresas: interfaz de un asistente conversacional con inteligencia artificial en pantalla\" class=\"wp-image-1179\" srcset=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-asistente-conversacional-1024x427.jpg 1024w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-asistente-conversacional-300x125.jpg 300w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-asistente-conversacional-768x320.jpg 768w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/asistentes-voz-y-virtuales-asistente-conversacional.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El asistente se dise\u00f1a primero en papel: qu\u00e9 pregunta la gente y qu\u00e9 respuesta espera.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui\u00e9n firma esta gu\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p>La escribe <a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/pedro-diezma.html\">Pedro Diezma<\/a>, fundador de Acuilae, con el equipo que monta las actividades desde 2004.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre asistentes virtuales para empresas<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710925\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre un chatbot y un asistente virtual?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">El chatbot responde por texto a partir de una base de respuestas; el asistente virtual a\u00f1ade voz o avatar y, si es un agente, consulta vuestros sistemas y ejecuta gestiones.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710926\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfHay que avisar de que se habla con una m\u00e1quina?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed. El Reglamento europeo de IA lo exige salvo que resulte evidente por el contexto, y el aviso va en la primera frase, antes de que el usuario cuente nada.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710927\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 pasa cuando el asistente no sabe la respuesta?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Debe decirlo y pasar la conversaci\u00f3n a una persona con lo ya recogido. Un asistente que inventa una respuesta para no quedarse callado es el que hay que descartar.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710928\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfSirven los asistentes virtuales para empresas en un evento?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed. Un avatar con IA puede abrir una presentaci\u00f3n o recibir a los asistentes, y en juegos por equipos como el Cluedo cada equipo tiene uno que responde por voz y por texto.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710929\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfPuede el asistente aprender de lo que le dicen los usuarios?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">No sin control. Lo que los usuarios escriben se revisa y, si mejora una respuesta, alguien de la empresa la incorpora a la base; un asistente que aprende solo acaba repitiendo lo peor que le han dicho.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1793787710930\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo se guardan las conversaciones?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Lo que fije la empresa en su pol\u00edtica de datos, con un plazo concreto y un motivo; el contrato con el proveedor tiene que decir d\u00f3nde se alojan, qui\u00e9n las lee y qu\u00e9 pasa con ellas al terminar.<\/p> <\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las diez preguntas que m\u00e1s recib\u00eds son el punto de partida<\/h2>\n\n\n\n<p>Con las diez preguntas que m\u00e1s recib\u00eds, el canal por el que llegan y d\u00f3nde est\u00e1 la respuesta se decide el tipo de asistente y el piloto con el que medirlo. Si el uso es un evento, la fecha y el aforo bastan para proponer el avatar o el formato de show.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/actividades-para-empresas.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog.jpg\" alt=\"Asistentes virtuales para empresas\" class=\"wp-image-151\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog.jpg 650w, https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Acuilae-banner-blog-300x69.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/contacto.html#presupuesto\">Contadnos vuestro proyecto<\/a> y recibid una propuesta de asistente virtual a medida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguir leyendo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/aplicaciones-inteligencia-artificial-empresas\/\">Aplicaciones de la inteligencia artificial en empresas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/etica-inteligencia-artificial\/\">\u00c9tica en la inteligencia artificial: qu\u00e9 decide una empresa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/actividades-ia-para-empresas\/\">Actividades con IA para empresas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.acuilae.com\/blog\/tecnologia-para-eventos\/\">Tecnolog\u00eda para eventos de empresa: qu\u00e9 aporta cada una<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los asistentes virtuales para empresas son programas que conversan con un cliente o con un empleado por texto, por voz o a trav\u00e9s de un avatar con cara y gestos. 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