Alexa es el asistente de voz de Amazon que funciona de manera similar a otros asistentes de voz como Ok Google o Siri. El caso particular de Amazon Alexa es que se ha masificado su uso desde el año pasado debido a la comodidad que implica el uso de los altavoces Echo. Se estima que el número de unidades de dispositivos con asistente de voz podría estar rondando los 80 millones de unidades en todo el Mundo. De hecho, estos altavoces fueron uno de los productos que más se regalaron en nuestro país en diciembre pasado. Por eso, tras el anuncio Amazon sobre el lanzamiento de Alexa y Echo para España, estábamos esperando la incorporación Skills para empresas españolas. Esto ya es una realidad, los desarrolladores que deseen incorporar sus servicios para ser gestionados por los usuarios mediante Alexa ya pueden hacerlo. En Acuilae somos especialistas en el desarrollo de Skills de Alexa para empresas, hemos desarrollado para el sector salud, entretenimiento, ocio, etc.
Entonces, ¿Qué son exactamente las Skills? ¿Cómo y quiénes pueden desarrollarlas? ¿Qué empresas españolas cuentan ya con Skills disponibles en la app de Amazon Alexa? Estaremos respondiendo a estas y otras cuestiones en este post.
Las Skills son habilidades, herramientas o funcionalidades añadidas por terceros a Alexa, asistente de Amazon. Si tuviéramos que hacer una analogía cercana, podrían ser comparables con aplicaciones. En efecto, una Skill se instala en el móvil, igual que si se instala una app. Sin embargo, no se instala desde el Google Play o el App Store, sino que se accede a la tienda de Skills desde la misma app de Amazon Alexa. Con esto, se logra aumentar el número de funciones en las que Alexa te puede asistir.
Desde pedir una pizza por comando de voz, hasta solicitar el resumen de noticias españolas, existen un sinfín de opciones para personalizar tu asistente.
Existe un gran campo para el desarrollo de funcionalidades para Alexa al alcance de todos. Desde hacía algún tiempo, Amazon permitía desarrollar tus propias Skills sin necesidad de un avanzado conocimiento del lenguaje de programación. Esto permitía a muchos usuarios adaptar Alexa a sus necesidades. Pero, ahora la empresa ha dado un paso más allá pues terceros pueden compartir la Skill que desarrollaron en la tienda de Skills de Amazon Alexa. Esto ha permitido a numerosas empresas alrededor del mundo ofrecer sus servicios a través de este asistente.
Pero ¿Cómo se pueden desarrollar Skills para empresas? Pues bien, para poder desarrollar Alexa Skills la empresa Amazon ha dispuesto de dos servicios fundamentales y facilitadores. Acuilae desarrolla Skills para empresas y corporaciones de manera contínua y eficientemente.
Por un lado, contamos con el Alexa Skills Kit, o ASK por sus siglas, que son herramientas gratuitas de autoservicio que permiten desarrollar Skills de forma sencilla. La otra ventaja, es que no se necesita conocer el complejo lenguaje de programación para poder crear una funcionalidad con ASK. Por otro lado, encontramos el apoyo de Amazon Web Services (AWS) que facilita funciones avanzadas para la creación de Skills más elaboradas. Con AWS se puede lograr escalar y dar flexibilidad a las Skills. Amazon Web Services permite desde compartir contenido, gestionar espacio de almacenamiento o gestionar la potencia de cálculo de una funcionalidad.
De este modo, no hay excusas para no desarrollar Skills para empresas con Amazon Alexa. Es fácil, gratuito y contribuye a posicionar los servicios de empresas para los crecientes usuarios que gestionan por comando de voz sus necesidades diarias.
En Acuilae hace tiempo que ya nos hemos puesto manos a la obra para desarrollar Skills para empresas y colocarlas a disposición del público. Al parecer, se está cumpliendo el objetivo de Amazon de crear las condiciones óptimas para que se puedan desarrollar de forma fácil funcionalidades para Alexa.
De hecho, en España el conocidísimo diario El País ha sido pionero en el desarrollo de su propia Skill. Al activarla, los usuarios tienen acceso a las novedades noticiosas a nivel nacional e internacional. Todo esto, con tan sólo decirle a Alexa que abra El País.
Asimismo, en el ámbito de la comunicación, el servicio público de Radio Televisión Española ha puesto a disposición los contenidos de audio a través del servicio de Alexa. En su Skill, los usuarios pueden acceder a los resúmenes de noticias tanto de TVE como RNE, logrando mantener informados cada vez que lo requieran.
Sin duda alguna, este tipo de avances facilita que la tecnología esté al alcance de todos. Amazon se ha propuesto que tantas empresas, organizaciones, instituciones públicas, fundaciones, desarrolladores e incluso particulares puedan utilizar los diferentes servicios para crear y compartir Skills.
Con esto, se abre un mundo de posibilidades para todos aquellos que vean en Alexa una forma de comunicarse e intercambiar con las personas.
Si estás interesado en desarrollar tu propia Skill te informamos que actualmente las principales categorías de la tienda de Skills son: juegos, noticias, películas y TV, salud y bienestar, clima, hogar digital, alimentos y bebidas, negocios y finanzas, compras y 11 categorías adicionales.
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